Krok 1: Określ kwalifikowalność do odszkodowania za lot

Aby sprawdzić, czy kwalifikujesz się do odszkodowania od LOT Polish Airlines z powodu opóźnienia, odwołania lub przepełnienia lotu, oto uproszczony przewodnik:

1. Wylot: Upewnij się, że Twój lot odleciał z lotniska w UE, EOG lub Wielkiej Brytanii. Nawet jeśli Twój lot był obsługiwany przez linię lotniczą spoza UE/EOG, ale odleciał z jednego z tych lotnisk, nadal możesz się kwalifikować.
2. Czas: Twój lot musi mieć opóźnienie dłuższe niż trzy godziny po przybyciu do miejsca docelowego. Jeśli Twój lot został odwołany na mniej niż 14 dni przed planowanym odlotem, możesz również mieć prawo do odszkodowania.
3. Odpowiedzialność Polskich Linii Lotniczych LOT: Możesz ubiegać się o odszkodowanie, jeśli opóźnienie lub odwołanie lotu było zależne od Polskich Linii Lotniczych LOT, np. z powodu problemów technicznych, niedoborów załogi lub problemów z harmonogramem.
4. Ważna rezerwacja: Upewnij się, że masz ważną rezerwację lub rezerwację na dany lot.
5. Czas przylotu: Odszkodowanie jest przyznawane na podstawie rzeczywistego czasu przylotu do miejsca docelowego, a nie czasu odlotu.

***Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład samolotu, ważne jest, abyś otrzymał Formularz odmowy wejścia na pokład od agenta przy bramce. Ten dokument jest naprawdę ważny, ponieważ udowadnia, że ​​odmówiono Ci wejścia na pokład i pokazuje, jak wpłynęło to na Twoją podróż. W przeciwieństwie do innych problemów z lotami, w przypadku których można uzyskać dowody z różnych miejsc, nie można udowodnić odmowy wejścia na pokład bez tego formularza.

Krok 2:Skontaktowanie się z LOT Polish Airlines w celu uzyskania odszkodowania za lot

Kontakt z LOT Polish Airlines: +48 2 2577 7755 lub +48 2 2491 7755

Bezpośrednie trasy wsparcia:

Strona kontaktowa: Zapoznaj się z informacjami o Contact Center LOT Polish Airlines, przechodząc do menu rozwijanego na BIURA LOT strona.

Usługi czatu: Aby uzyskać natychmiastową pomoc, skontaktuj się za pomocą WhatsApp lub Messenger, przechodząc na stronę Kontakt.

Złóż roszczenie: W przypadku uzasadnionych wątpliwości wypełnij wymagane formularz w sekcji „Reklamacja po wylocie” Polskich Linii Lotniczych LOT.

Kontakty w mediach społecznościowych Polskich Linii Lotniczych LOT:

Facebook – EN

Facebook – PL

Twitter – EN

Twitter – PL

Instagram

Uproszczone rozwiązanie ClaimCatalyst: W ClaimCatalyst dbamy o to, aby uzyskanie odszkodowania za lot od LOT Polish Airlines było łatwe i satysfakcjonujące. Chcemy, aby wszystko było dla Ciebie prostsze, starając się zmaksymalizować to, co otrzymujesz bez żadnych problemów.

Krok 3: Monitorowanie Twojego roszczenia

Po skontaktowaniu się z LOT Polish Airlines w celu ustalenia Twojej kwalifikowalności i złożeniu roszczenia o odszkodowanie, kluczowe jest utrzymanie otwartych kanałów komunikacji. Niestety, mogą zdarzyć się przypadki, w których linie lotnicze, w tym LOT Polish Airlines, początkowo zignorują lub opóźnią odpowiedź na Twoje roszczenie. W takich przypadkach niezbędne staje się stałe monitorowanie. Pozostając w kontakcie i monitorując postępy w rozpatrywaniu Twojego roszczenia, możesz szybko zareagować na wszelkie potencjalne próby zignorowania lub opóźnienia roszczenia. Chociaż linie lotnicze mogą czasami wymagać dodatkowych informacji lub czasu na rozpatrzenie roszczeń, Twoja wytrwałość może zagwarantować, że Twoje roszczenie nie zostanie pominięte. Twoje zaangażowanie w działania następcze może odegrać znaczącą rolę w przyspieszeniu Twojego roszczenia i zabezpieczeniu odszkodowania, na które zasługujesz.

Krok 4: Poszukiwanie pomocy prawnej za pośrednictwem ClaimCatalyst
Jeśli Twoje roszczenie o odszkodowanie w LOT Polish Airlines okaże się nieskuteczne lub linia lotnicza nadal nie odpowiada, możesz potrzebować pomocy prawnej. Jednak zatrudnienie prawników może być kosztowne i czasochłonne. Ważne jest, aby nie pozwolić, aby gra na czekanie z LOT Polish Airlines się przeciągała, ponieważ istnieje okres przedawnienia roszczeń o odszkodowanie od linii lotniczych. W tym miejscu wkracza ClaimCatalyst. Nasz zespół doświadczonych prawników specjalizuje się w roszczeniach o odszkodowanie za lot, rozumiejąc zawiłości współpracy z liniami lotniczymi, takimi jak LOT Polish Airlines. Powierzając swoją sprawę ClaimCatalyst, możesz mieć pewność, że Twoje roszczenie będzie dochodzone sprawnie i skutecznie, bez obciążenia wysokimi kosztami prawnymi.

*Czechy: Aby mieć pewność, że Twoje roszczenie pozostanie ważne, ważne jest, aby poinformować linię lotniczą o opóźnieniu lotu w ciągu 6 miesięcy od wystąpienia opóźnienia. Po otrzymaniu powiadomienia roszczenie pozostaje aktywne przez okres 3 lat.

**Niemcy: W Niemczech okres przedawnienia kończy się ostatniego dnia trzeciego roku po zakłóceniu lotu. Na przykład, jeśli lot został zakłócony 22/03/2018, okres przedawnienia dla tego konkretnego lotu zakończy się 31/12/2021.

***Szwecja: Okres przedawnienia w Szwecji podlega odnowieniu za każdym razem, gdy zostanie złożone roszczenie. Oznacza to, że w przypadku kolejnych roszczeń okres przedawnienia wydłuża się do 3 lat od daty złożenia ostatniego roszczenia.