Die türkische Zivilluftfahrtbehörde (SHY) hat eine Reihe von Regeln zum Schutz der Rechte von Passagieren bei Flugverspätungen, Annullierungen und Nichtbeförderung festgelegt. Diese Vorschriften gelten für Flüge, die von Fluggesellschaften durchgeführt werden, die in die Zuständigkeit der SHY fallen, und zielen darauf ab, Passagieren mit Reiseunterbrechungen eine faire Behandlung und Entschädigung zu bieten.
Wer fällt unter die SHY-Vorschriften?
Die Regeln gelten für alle Flüge, die:
Entschädigungssätze
Überbuchung und Stornierung (innerhalb von 14 Tagen vor Abflug) Entschädigung:
Die Entschädigung richtet sich nach der Flugentfernung und danach, ob es sich um einen Inlands- oder Auslandsflug handelt.
Zusätzliche Rechte
Zusätzliche Rechte werden auch durch die Flugdistanz bestimmt:
Sobald die Verspätungszeit für Ihre Fahrt erreicht ist, haben Sie Anspruch auf folgende Leistungen:
Voraussetzungen
Gültige Buchung: Passagiere müssen eine gültige Buchung oder Reservierung für den betroffenen Flug haben.
Ankunftszeit: Die Entschädigung richtet sich nach der tatsächlichen Ankunftszeit am endgültigen Zielort.
Check-in-Zeit: Passagiere müssen außerdem rechtzeitig für ihren Flug am Flughafen einchecken.
Für welche Art von Verspätungen sind Fluggesellschaften verantwortlich?
Durch SHY-Vorschriften abgedeckt:
Verspätungen, Stornierungen aufgrund von:
Nicht durch SHY-Vorschriften abgedeckt – Höhere Gewalt
Verspätungen, Stornierungen aufgrund von: