Einleitung ClaimCatalyst hilft Passagieren, Entschädigungen für Flugverspätungen, Annullierungen, verweigerte Beförderung und verlorenes Gepäck zu fordern. Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie den folgenden Bedingungen zu.
Berechtigung Um unseren Dienst zu nutzen, müssen Sie der betroffene Passagier sein oder befugt sein, im Namen des Passagiers zu handeln.
Angebotene Dienste ClaimCatalyst übernimmt den Entschädigungsprozess in Ihrem Namen, einschließlich der Kommunikation mit Fluggesellschaften und rechtlichen Schritten, falls erforderlich. Unser Ziel ist es, eine Entschädigung für berechtigte Ansprüche gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften zu erwirken. Die Zeit bis zur Bearbeitung eines Anspruchs kann je nach Komplexität und Reaktion der Fluggesellschaft variieren. Wir halten Sie über alle wichtigen Aktualisierungen auf dem Laufenden, können jedoch keine bestimmten Zeitpläne garantieren.
Gebühren Unsere Dienste werden auf Basis „kein Gewinn, keine Gebühr“ erbracht. Wenn wir erfolgreich eine Entschädigung erwirken, ziehen wir eine Servicegebühr von dem erhaltenen Betrag ab. Wenn wir keine Entschädigung erwirken, schulden Sie uns nichts.
Pflichten des Passagiers Sie erklären sich damit einverstanden, genaue und vollständige Informationen zu Ihrem Anspruch bereitzustellen, einschließlich Buchungsdetails, Korrespondenz mit der Fluggesellschaft und aller anderen relevanten Unterlagen. Sie ermächtigen uns, während des gesamten Entschädigungsprozesses in Ihrem Namen zu handeln. Wir respektieren Ihre Privatsphäre und behandeln Ihre Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie. Ihre Daten werden bei Bedarf an Fluggesellschaften und Rechtsvertreter weitergegeben, um Ihren Anspruch zu bearbeiten.
Stornierung Sie können unsere Dienste jederzeit stornieren, bevor wir eine Entschädigung erhalten, aber sobald wir eine Entschädigung erhalten haben, wird die Servicegebühr fällig.
Haftungsbeschränkung Obwohl wir uns bemühen, eine Entschädigung zu erhalten, können wir keinen Erfolg garantieren. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die aus erfolglosen Ansprüchen oder Verzögerungen im Verfahren entstehen.
Geltendes Recht Diese Servicebedingungen unterliegen den Gesetzen Estlands. Alle Streitigkeiten werden vor der estnischen Gerichtsbarkeit behandelt.
Änderungen der Bedingungen Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und gelten nach der Veröffentlichung für alle Benutzer.
