وضعت وكالة النقل الكندية (CTA) مجموعة من القواعد الخاصة بتأخير الرحلات وإلغائها، والتي تنطبق على الرحلات التي تديرها شركات الطيران التي تقع ضمن اختصاصها. تهدف هذه القواعد إلى ضمان معاملة الركاب بشكل عادل وتعويضهم بشكل مناسب عند مواجهة اضطرابات في السفر.
من الذي يشمله قانون وكالة النقل الكندية؟
تنطبق القواعد على أي رحلة:
أسعار التعويض
يحق للركاب الحصول على تعويض بناءً على طول التأخير عند الوصول إلى وجهتهم النهائية. يتم تقديم السعر لشركات الطيران الكبيرة أولاً ويتم تضمين شركات الطيران الأصغر بين قوسين:
المتطلبات
حجز صالح: يجب أن يكون لدى الركاب حجز صالح للرحلة المتأثرة.
وقت الوصول: يعتمد التعويض على وقت الوصول الفعلي إلى الوجهة النهائية.
وقت تسجيل الوصول: يجب على الركاب أيضًا تسجيل الوصول في المطار في الوقت المحدد لرحلتهم.
ما نوع التأخير الذي تتحمل شركات الطيران مسؤوليته؟
مشمول بتغطية وكالة النقل الكندية:
التأخيرات والإلغاءات بسبب:
غير مشمول بتغطية وكالة النقل الكندية –القوة القاهرة
التأخيرات والإلغاءات بسبب: