ستوفر لك الخطوات التالية جميع المعلومات التي تحتاجها لتقديم مطالبة بنجاح إلى شركة Norwegian Air Shuttle.
الخطوة 1: تحديد الأهلية للحصول على تعويض عن الرحلة
للتحقق مما إذا كنت مؤهلاً للحصول على تعويض من شركة Norwegian Air Shuttle بسبب تأخير الرحلة أو إلغائها أو الحجز الزائد، إليك دليل مبسط:
***إذا تم رفض صعودك إلى رحلتك، فمن المهم أن تحصل على نموذج رفض الصعود من وكيل البوابة. هذه الوثيقة مهمة حقًا لأنها تثبت أنه تم رفض صعودك إلى الطائرة وتوضح كيف أثر ذلك على رحلتك. على عكس مشكلات الطيران الأخرى حيث يمكنك الحصول على أدلة من أماكن مختلفة، لا يمكنك إثبات رفض الصعود إلى الطائرة بدون هذا النموذج.
الخطوة 2:التواصل مع شركة Norwegian Air Shuttle للحصول على تعويض عن الرحلة
اتصل بشركة Norwegian Air Shuttle: +44 33 0828 0854
طرق الدعم المباشر:
صفحة اتصل بنا: استكشف موقع Norwegian Air Shuttle صفحة المساعدة والاتصال للحصول على تفاصيل اتصال محددة حسب البلد.
خدمات الدردشة: للحصول على مساعدة فورية، اتصل عبر برنامج الدردشة الآلي المقدم في صفحة المساعدة والاتصال.
تقديم مطالبة: للمخاوف المؤهلة، املأ النموذج الضروري استمارة في قسم “الرحلات المتأخرة والملغاة” في Norwegian Air Shuttle.
جهات الاتصال على وسائل التواصل الاجتماعي لشركة Norwegian Air Shuttle:
الحل المبسّط من ClaimCatalyst: في ClaimCatalyst، نتأكد من أن الحصول على تعويض الرحلة من Norwegian Air Shuttle أمر سهل ومجزٍ. نحن نحرص على تبسيط الأمور بالنسبة لك، ونهدف إلى تعظيم ما تحصل عليه دون أي متاعب.
الخطوة 3: متابعة مطالبتك
بعد الاتصال بـ Norwegian Air Shuttle لتحديد أهليتك وتقديم مطالبة بالتعويض، من الأهمية بمكان الحفاظ على قنوات اتصال مفتوحة. لسوء الحظ، قد تكون هناك حالات تتجاهل فيها شركات الطيران، بما في ذلك Norwegian Air Shuttle، مطالبتك أو تؤخر الرد عليها في البداية. وهنا يصبح المتابعة المستمرة أمرًا ضروريًا. من خلال البقاء على اتصال ومراقبة تقدم مطالبتك، يمكنك معالجة أي محاولات محتملة لتجاهل المطالبة أو تأخيرها على الفور. في حين قد تتطلب شركات الطيران أحيانًا معلومات إضافية أو وقتًا لمعالجة المطالبات، فإن مثابرتك يمكن أن تضمن عدم تجاهل مطالبتك. إن التزامك بالمتابعة يمكن أن يلعب دورًا مهمًا في تسريع مطالبتك وتأمين التعويض الذي تستحقه.
الخطوة 4: طلب المساعدة القانونية من خلال ClaimCatalyst
إذا ثبت أن مطالبتك بالتعويض مع شركة Norwegian Air Shuttle غير ناجحة أو ظلت شركة الطيران غير مستجيبة، فقد تجد نفسك في حاجة إلى مساعدة قانونية. ومع ذلك، فإن تعيين المحامين قد يكون مكلفًا ويستغرق وقتًا طويلاً. من الأهمية بمكان عدم ترك لعبة الانتظار مع شركة Norwegian Air Shuttle تطول، حيث يوجد قانون للتقادم على تقديم تعويضات شركات الطيران. وهنا يأتي دور ClaimCatalyst. يتخصص فريقنا من المحترفين القانونيين ذوي الخبرة في مطالبات تعويضات الرحلات الجوية، ويفهمون تعقيدات التعامل مع شركات الطيران مثل Norwegian Air Shuttle. من خلال تكليف ClaimCatalyst بقضيتك، يمكنك ضمان متابعة مطالبتك بكفاءة وفعالية، دون عبء التكاليف القانونية المرتفعة.
| الدول | الموعد النهائي |
|---|---|
| لاتفيا | 10 أشهر |
| بلجيكا، بولندا | عام واحد |
| أيسلندا، هولندا، سلوفاكيا، سلوفينيا، سويسرا | عامان |
| إيطاليا | عامان وشهران |
| النمسا، كرواتيا، جمهورية التشيك، الدنمارك، إستونيا، فنلندا، ألمانيا، النرويج، البرتغال، رومانيا، السويد | 3 العام |
| بلغاريا، فرنسا، اليونان، المجر، إسبانيا | 5 سنوات |
| قبرص، أيرلندا، المملكة المتحدة{باستثناء اسكتلندا} | 6 سنوات |
| ليتوانيا، لوكسمبورج | 10 سنوات |
| مالطا | لا يوجد حد أقصى |
*جمهورية التشيك: لضمان استمرار صلاحية مطالبتك، من المهم إبلاغ شركة الطيران الخاصة بك عن تأخير الرحلة في غضون 6 أشهر من حدوث التأخير. بمجرد الإخطار، يظل طلبك نشطًا لمدة 3 سنوات.
**ألمانيا: في ألمانيا، تنتهي فترة التقادم في اليوم الأخير من السنة الثالثة التالية لتعطل الرحلة. على سبيل المثال، إذا تعطلت رحلتك في 22/03/2018، فستنتهي فترة التقادم لهذه الرحلة المعينة في 31/12/2021.
***السويد: فترة التقادم في السويد قابلة للتجديد في كل مرة يتم فيها تقديم مطالبة. وهذا يعني أنه بالنسبة للمطالبات اللاحقة، تمتد فترة التقادم إلى 3 سنوات من تاريخ آخر مطالبة تم تقديمها.