الخطوة 1: دليل تعويضات رحلات طيران دلتا

المساعدة في حالة التأخير/الإلغاء

إذا تأخرت رحلتك أو تم إلغاؤها، فلن تكون شركة دلتا للطيران مسؤولة عن تقديم تعويض نقدي. ولا يمكن لـ ClaimCatalyst مساعدتك في هذا الأمر، بل يجب عليك التواصل مباشرة مع وكيل البوابة أو ممثل شركة طيران أخرى في وقت التأخير/الإلغاء. وقد تعهدت شركة دلتا للطيران بالمساعدة بطرق أخرى وفقًا لالتزامها بالعملاء، ولكن هذا يعتمد على مدة التأخير. طالما أنه يزيد عن ساعتين أو أكثر، فأنت مؤهل للحصول على المساعدة من شركة دلتا للطيران. يتضمن ذلك: 

• قسيمة الوجبة: إذا تأخرت رحلتك لمدة ثلاث ساعات أو أكثر بسبب ظروف خاضعة لسيطرة دلتا، فإنها تقدم وجبة معقولة لكل ضيف لديه تذكرة في المطار، وفقًا لتوافر البائع.

• إقامة الفندق: بالنسبة للإقامات الليلية بسبب الإلغاءات الناجمة عن ظروف خاضعة لسيطرة دلتا، فإنها ستوفر إقامة فندقية مجانية، بما في ذلك النقل البري ذهابًا وإيابًا. إذا لم يتوفر فندق ضمن شبكة دلتا، يمكنك حجز التذكرة بنفسك وتقديم طلب استرداد لأي تكاليف معقولة.
• ضمان إعادة الحجز: في المواقف التي يمكن التحكم فيها مثل التأخير أو الإلغاء أو التحويلات، ستضعك دلتا على الرحلة التالية المتاحة دون أي رسوم إضافية.
• الوصول إلى شبكة Wi-Fi مجانًا:إذا تأخرت عن موعد رحلتك لأكثر من ساعتين وكانت رحلتك مزوّدة بشبكة Wi-Fi، فستوفر لك شركة Delta الوصول إلى شبكة Wi-Fi مجانًا.

الخطوة 2: التواصل مع شركة Delta Airlines وتقديم مطالبة بالتعويض

اتصال شركة Delta Airlines: 1 (800) 221-1212

طرق الدعم المباشر:
صفحة الاتصال بنا: تحقق من أرقام الهواتف المقدمة في صفحة مركز المساعدة لشركة دلتا للطيران وحدد “المساعدة الإضافية” لرؤية أرقام الهواتف المحلية والدولية.

خدمات الدردشة:استخدم خدمة الدردشة الخاصة بشركة دلتا للطيران من خلال الانتقال إلى صفحة المساعدة الخاصة بهم وتحديد “إرسال رسالة إلينا”.

طلب استرداد الأموال:املأ نموذج دلتا للطيران عبر الإنترنتلطلب استرداد الأموال عن أي نفقات تكبدتها بسبب التأخير الكبير إذا كنت مقيم في الولايات المتحدة أو كندا. إذا لم تكن مقيمًا في الولايات المتحدة أو كندا، فحدد “التعليقات والملاحظات”. “الشكاوى” على صفحة المساعدة لشركة دلتا للطيران.

فيسبوك

تويتر

إنستغرام

التطبيق المبسط لشركة ClaimCatalyst الحل:في ClaimCatalyst، نتأكد من أن الحصول على تعويض الرحلة من شركة Delta Airlines أمر سهل ومجزٍ. نحن نحرص على تبسيط الأمور بالنسبة لك، ونهدف إلى تعظيم ما تحصل عليه دون أي متاعب.

الخطوة 3: متابعة مطالبتك

بعد الاتصال بشركة Air Canada لتحديد أهليتك وتقديم مطالبة بالتعويض، من الأهمية بمكان الحفاظ على قنوات الاتصال مفتوحة. لسوء الحظ، قد تكون هناك حالات تتجاهل فيها شركات الطيران، بما في ذلك Air Canada، مطالبتك أو تؤخر الرد عليها في البداية. وهنا يصبح المتابعة المستمرة أمرًا ضروريًا. من خلال البقاء على اتصال ومراقبة تقدم مطالبتك، يمكنك معالجة أي محاولات محتملة لتجاهل المطالبة أو تأخيرها على الفور. في حين أن شركات الطيران قد تتطلب أحيانًا معلومات إضافية أو وقتًا لمعالجة المطالبات، فإن مثابرتك يمكن أن تضمن عدم تجاهل مطالبتك. إن التزامك بالمتابعة يمكن أن يلعب دورًا مهمًا في تسريع مطالبتك وتأمين التعويض الذي تستحقه.

الخطوة 4: طلب المساعدة القانونية من خلال ClaimCatalyst

إذا ثبت أن مطالبة التعويض الخاصة بك مع Air Canada غير ناجحة أو ظلت شركة الطيران غير مستجيبة، فقد تجد نفسك في حاجة إلى مساعدة قانونية. ومع ذلك، فإن تعيين المحامين قد يكون مكلفًا ويستغرق وقتًا طويلاً. من الأهمية بمكان عدم ترك لعبة الانتظار مع Air Canada تطول، حيث يوجد قانون للتقادم على تقديم تعويضات شركات الطيران. وهنا يأتي دور ClaimCatalyst. يتخصص فريقنا من المحترفين القانونيين ذوي الخبرة في مطالبات تعويضات الرحلات الجوية، ويفهمون تعقيدات التعامل مع شركات الطيران مثل Air Canada. من خلال تكليف ClaimCatalyst بقضيتك، يمكنك ضمان متابعة مطالبتك بكفاءة وفعالية، دون عبء التكاليف القانونية المرتفعة.