ستوفر لك الخطوات التالية جميع المعلومات التي تحتاجها لتقديم مطالبة بنجاح إلى شركة الخطوط الجوية البولندية LOT.
الخطوة 1: تحديد الأهلية للحصول على تعويض عن الرحلة
للتحقق مما إذا كنت مؤهلاً للحصول على تعويض من شركة الخطوط الجوية البولندية LOT بسبب تأخير الرحلة أو إلغائها أو الحجز الزائد، إليك دليل مبسط:
***إذا تم رفض صعودك إلى رحلتك، فمن المهم أن تحصل على نموذج رفض الصعود من وكيل البوابة. هذه الوثيقة مهمة حقًا لأنها تثبت أنه تم رفض صعودك إلى الطائرة وتوضح كيف أثر ذلك على رحلتك. على عكس مشكلات الطيران الأخرى حيث يمكنك الحصول على أدلة من أماكن مختلفة، لا يمكنك إثبات رفض الصعود إلى الطائرة بدون هذا النموذج.
الخطوة 2:التواصل مع شركة LOT Polish Airlines للحصول على تعويض عن الرحلة
اتصل بشركة LOT Polish Airlines: +48 2 2577 7755 أو +48 2 2491 7755
طرق الدعم المباشر:
صفحة الاتصال بنا: استكشف معلومات مركز الاتصال الخاص بشركة LOT Polish Airlines من خلال الانتقال إلى القائمة المنسدلة على صفحة مكاتب LOT.
خدمات الدردشة: للحصول على مساعدة فورية، تواصل عبر WhatsApp أو Messenger من خلال الانتقال إلى صفحة الاتصال.
تقديم مطالبة: للمخاوف المؤهلة، املأ النموذج الضروريformفي منطقة “المطالبة بعد المغادرة” الخاصة بشركة LOT Polish Airlines.
جهات الاتصال على وسائل التواصل الاجتماعي لشركة LOT Polish Airlines:
Facebook – EN
Facebook – PL
Twitter – EN
Twitter – PL
الحل المبسط من ClaimCatalyst: في ClaimCatalyst، نتأكد من أن الحصول على تعويض رحلتك من شركة LOT Polish Airlines أمر سهل ومجزٍ. نحن نهدف إلى تبسيط الأمور بالنسبة لك، ونهدف إلى تعظيم ما تحصل عليه دون أي متاعب.
الخطوة 3: متابعة مطالبتك
بعد الاتصال بشركة LOT Polish Airlines لتحديد أهليتك وتقديم مطالبة بالتعويض، من الأهمية بمكان الحفاظ على قنوات الاتصال مفتوحة. لسوء الحظ، قد تكون هناك حالات تتجاهل فيها شركات الطيران، بما في ذلك شركة LOT Polish Airlines، مطالبتك أو تؤخر الرد عليها في البداية. وهنا يصبح المتابعة المستمرة أمرًا ضروريًا. من خلال البقاء على اتصال ومراقبة تقدم مطالبتك، يمكنك معالجة أي محاولات محتملة لتجاهل المطالبة أو تأخيرها على الفور. في حين أن شركات الطيران قد تتطلب أحيانًا معلومات إضافية أو وقتًا لمعالجة المطالبات، فإن مثابرتك يمكن أن تضمن عدم تجاهل مطالبتك. يمكن أن يلعب التزامك بالمتابعة دورًا مهمًا في تسريع مطالبتك وتأمين التعويض الذي تستحقه.
الخطوة 4: طلب المساعدة القانونية من خلال ClaimCatalyst
إذا ثبت أن مطالبتك بالتعويض مع شركة الخطوط الجوية البولندية LOT غير ناجحة أو ظلت شركة الخطوط الجوية غير مستجيبة، فقد تجد نفسك في حاجة إلى مساعدة قانونية. ومع ذلك، فإن تعيين المحامين قد يكون مكلفًا ويستغرق وقتًا طويلاً. من الأهمية بمكان عدم ترك لعبة الانتظار مع شركة الخطوط الجوية البولندية LOT تطول، حيث يوجد قانون للتقادم على تقديم تعويضات شركات الطيران. وهنا يأتي دور ClaimCatalyst. يتخصص فريقنا من المحترفين القانونيين ذوي الخبرة في مطالبات تعويضات الرحلات الجوية، ويفهمون تعقيدات التعامل مع شركات الطيران مثل الخطوط الجوية البولندية LOT. من خلال تكليف ClaimCatalyst بقضيتك، يمكنك ضمان متابعة مطالبتك بكفاءة وفعالية، دون عبء التكاليف القانونية المرتفعة.
| الدول | الموعد النهائي |
|---|---|
| لاتفيا | 10 أشهر |
| بلجيكا، بولندا | عام واحد |
| أيسلندا، هولندا، سلوفاكيا، سلوفينيا، سويسرا | عامان |
| إيطاليا | عامان وشهران |
| النمسا، كرواتيا، جمهورية التشيك، الدنمارك، إستونيا، فنلندا، ألمانيا، النرويج، البرتغال، رومانيا، السويد | 3 العام |
| بلغاريا، فرنسا، اليونان، المجر، إسبانيا | 5 سنوات |
| قبرص، أيرلندا، المملكة المتحدة{باستثناء اسكتلندا} | 6 سنوات |
| ليتوانيا، لوكسمبورج | 10 سنوات |
| مالطا | لا يوجد حد أقصى |
*جمهورية التشيك: لضمان استمرار صلاحية مطالبتك، من المهم إبلاغ شركة الطيران الخاصة بك عن تأخير الرحلة في غضون 6 أشهر من حدوث التأخير. بمجرد الإخطار، يظل طلبك نشطًا لمدة 3 سنوات.
**ألمانيا: في ألمانيا، تنتهي فترة التقادم في اليوم الأخير من السنة الثالثة التالية لتعطل الرحلة. على سبيل المثال، إذا تعطلت رحلتك في 22/03/2018، فستنتهي فترة التقادم لهذه الرحلة المعينة في 31/12/2021.
***السويد: فترة التقادم في السويد قابلة للتجديد في كل مرة يتم فيها تقديم مطالبة. وهذا يعني أنه بالنسبة للمطالبات اللاحقة، تمتد فترة التقادم إلى 3 سنوات من تاريخ آخر مطالبة تم تقديمها.