مقدمة تساعد شركة ClaimCatalyst المسافرين على المطالبة بتعويضات عن التأخير والإلغاء والمنع من الصعود إلى الطائرة وفقدان الأمتعة. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الشروط التالية.
الأهلية لاستخدام خدمتنا، يجب أن تكون أنت الراكب المتضرر أو أن تكون لديك السلطة للتصرف نيابةً عن الراكب.
الخدمات المقدمة ستتولى شركة ClaimCatalyst عملية التعويض نيابةً عنك، بما في ذلك التواصل مع شركات الطيران واتخاذ الإجراءات القانونية إذا لزم الأمر. نهدف إلى تأمين التعويض عن المطالبات المؤهلة وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها. قد يختلف الوقت اللازم لحل المطالبة حسب درجة تعقيدها واستجابة شركة الطيران. سنبقيك على علم بأي تحديثات مهمة ولكن لا يمكننا ضمان جداول زمنية محددة.
الرسوم يتم تقديم خدماتنا على أساس عدم الربح بدون رسوم. إذا نجحنا في تأمين التعويض، سنقوم بخصم رسوم الخدمة من المبلغ المستلم. إذا لم نحصل على تعويض، فلن تكون مديناً لنا بأي شيء.
التزامات الركاب أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة تتعلق بمطالبتك، بما في ذلك تفاصيل الحجز والمراسلات مع شركة الطيران وأي وثائق أخرى ذات صلة. أنت تفوضنا بالتصرف بالنيابة عنك خلال عملية التعويض. نحن نحترم خصوصيتك وسنتعامل مع بياناتك وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. ستتم مشاركة معلوماتك مع شركات الطيران والممثلين القانونيين حسب الضرورة لمعالجة مطالبتك.
الإلغاء يمكنك إلغاء خدماتنا في أي وقت قبل أن نضمن لك التعويض، ولكن بمجرد أن نضمن لك التعويض، سيتم تطبيق رسوم الخدمة.
تحديد المسؤولية في حين أننا نسعى جاهدين للحصول على تعويض، إلا أننا لا نستطيع ضمان النجاح. نحن لسنا مسؤولين عن أي خسائر أو أضرار ناشئة عن المطالبات غير الناجحة أو التأخير في العملية.
القانون الحاكم تخضع شروط الخدمة هذه لقوانين إستونيا. سيتم التعامل مع أي نزاعات في الولاية القضائية لإستونيا.
التغييرات على الشروط نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر التغييرات على موقعنا الإلكتروني وستسري على جميع المستخدمين بعد نشرها.
