Catalyseur de réclamation

Signalez une perturbation de vol :
Si votre vol a subi des retards ou des annulations, nous vous invitons à partager les détails de l'incident en utilisant notre formulaire en ligne pratique. Votre contribution est précieuse et le processus est rapide et facile !

Nous vérifions votre éligibilité :
Notre formulaire en ligne détermine automatiquement si vous êtes admissible à notre paiement d’indemnisation directe.

Vous êtes payé :
Après nous avoir envoyé les documents requis concernant votre problème de vol, nous vous indemniserons jusqu'à 480 € par réclamation pour un retard/une annulation ou jusqu'à 2 800 € pour les bagages perdus.

Comparaisons de rémunération

Pour une réclamation de 600 euros, vous pouvez obtenir…

ClaimCatalyst
480 euros – 20 % de frais de service
Effort requis : faible
Chances de réussite : élevées

AirHelp
390 euros – 35 % de frais de service
Effort requis : faible
Chances de réussite : élevées

Engagez un avocat
300 euros – Frais minimum
Effort requis : faible
Chances de réussite : incertaines

Réclamez-le vous-même
600 euros – Faites-le vous-même
Effort requis : élevé
Chances de réussite : faible

Offrir les tarifs les plus bas est crucial pour notre entreprise car cela nous permet de maximiser le paiement nos clients. En réduisant les coûts, nous garantissons à nos clients la plus haute compensation possible, conformément à notre engagement à fournir de la valeur et un soutien financier en cas de circonstances imprévues.
Nous proposons également une assistance en cas de bagages endommagés, retardés ou cassés. Notre indemnisation pour les bagages perdus peut atteindre jusqu’à 2 800 euros !
Si vous avez des doutes quant à votre éligibilité à une indemnisation, il est conseillé de faire preuve de prudence et de soumettre votre réclamation à ClaimCatalyst. Notre équipe se consacre à la défense de vos droits en cas de perturbations de vol. Vous ne courez AUCUN risque financier en nous fournissant vos informations de vol et en nous permettant de vous représenter. Prenez des mesures proactives pour apaiser toute inquiétude en nous confiant la gestion du processus en votre nom. Votre tranquillité d’esprit est notre priorité.

Juridiction

Explication des règles par juridiction

Europe

Israël

Inde

Turquie

Brésil

USA

Canada

Autres

FAQ

Questions fréquemment posées

Pourquoi choisir ClaimCatalyst pour recevoir une indemnisation de vol ?

Nous offrons une assistance experte, une couverture mondiale, un processus « pas de victoire, pas de frais » sans tracas et proposons les tarifs les plus bas du secteur, vous garantissant ainsi de recevoir l'indemnisation que vous méritez avec transparence et accessibilité.

Quels types de situations donnent droit à une indemnisation ?

Les compagnies aériennes sont généralement tenues de verser une indemnisation dans des situations telles que des retards de vol importants, des annulations, des refus d'embarquement ou des bagages perdus, selon les circonstances et les réglementations en vigueur. Si votre expérience de voyage est affectée par ces problèmes, SkySupport est là pour vous aider à déterminer et à obtenir l'indemnisation à laquelle vous pourriez avoir droit.

Puis-je déposer la réclamation moi-même ?

Bien que vous ayez la possibilité de déposer vous-même une demande d'indemnisation auprès de la compagnie aérienne, il convient de noter que les compagnies aériennes peuvent être plus réticentes aux réclamations individuelles. Opter pour ClaimCatalyst garantit non seulement une assistance spécialisée et une approche « pas de victoire, pas de frais », mais augmente également les chances de succès, car les compagnies aériennes ont tendance à prendre les réclamations plus au sérieux lorsqu'elles sont traitées par une entreprise réputée plutôt que par un particulier.

Combien cela me coûte-t-il d'utiliser ce service ?

L'utilisation de nos services ne vous coûte rien au départ : nous fonctionnons sur la base du principe « pas de victoire, pas de frais ». En cas de succès de votre demande, nos honoraires ne s'élèvent qu'à 20 %, ce qui est nettement inférieur au taux du marché, ce qui vous permet de conserver une plus grande partie de votre indemnisation.

Que se passe-t-il si ma demande d’indemnisation est refusée ?

Si votre demande d'indemnisation est refusée, vous n'aurez aucun frais à payer pour utiliser nos services. Nous fonctionnons selon le principe « pas de victoire, pas de frais ». Vous ne serez pas facturé pour notre assistance à moins que nous obtenions une indemnisation pour vous.

Puis-je utiliser votre service si j'ai réservé mon vol via une agence tierce ?

Oui, vous pouvez toujours utiliser notre service si vous avez réservé votre vol par l'intermédiaire d'une agence tierce. SkySupport est conçu pour vous aider dans vos demandes d'indemnisation, quelle que soit la manière dont vous avez réservé votre vol, en vous fournissant une assistance spécialisée et en guidant le processus en votre nom.

Quel est le délai pour faire une demande d’indemnisation ?

Le délai pour déposer une demande d’indemnisation varie en fonction des circonstances et des réglementations spécifiques du pays dans lequel l’incident s’est produit. Il est essentiel de déposer votre demande le plus tôt possible pour respecter les délais applicables. Contactez ClaimCatalyst pour obtenir des informations plus détaillées sur le délai de votre demande d’indemnisation.

Pouvez-vous aider avec les réclamations en dehors du règlement UE 261/2004 ?

Oui, SkySupport peut vous aider à régler vos réclamations en dehors du cadre du règlement 261/2004 de l'UE si le vol part d'un État membre de l'UE ou est opéré par une compagnie aérienne de l'UE. L'indemnisation s'applique également aux perturbations de vol dans le cadre des réglementations d'autres pays. Notre équipe est équipée pour gérer les réclamations dans plusieurs juridictions, vous garantissant ainsi l'indemnisation que vous méritez, quel que soit le lieu où la perturbation s'est produite.

Que se passe-t-il si mon vol est annulé en raison des conditions météorologiques ?

L'indemnisation pour les annulations de vol dues aux conditions météorologiques peut varier en fonction des réglementations et des circonstances. En règle générale, les compagnies aériennes ne sont pas tenues d'indemniser les annulations causées par les conditions météorologiques, car il s'agit d'une circonstance extraordinaire. Cependant, nous pouvons examiner votre dossier pour explorer toutes les possibilités d'indemnisation.

Comment savoir si mon retard de vol donne droit à une indemnisation ?

Les retards de vol donnent droit à une indemnisation s'ils répondent à certains critères, comme une durée de retard déterminée et la raison du retard imputable à la compagnie aérienne. Soumettez-nous les détails de votre vol et nos experts détermineront si votre retard répond aux critères d'indemnisation.

Puis-je réclamer des indemnités pour des correspondances manquées ?

Oui, vous pouvez demander une indemnisation pour les correspondances manquées si le retard ou l'annulation du vol initial était imputable à la compagnie aérienne et a entraîné l'absence d'un vol de correspondance. Notre équipe évaluera l'ensemble de votre voyage pour s'assurer que vous recevez l'indemnisation à laquelle vous avez droit.

De quels documents ai-je besoin pour déposer une réclamation ?

Pour soumettre une réclamation, vous aurez besoin d'une preuve de votre billet pour le(s) vol(s) et d'une brève explication de la situation. Une fois ces informations fournies, nous nous occuperons du reste, notamment de vérifier le retard ou l'annulation à l'aide de bases de données publiques et de soumettre la réclamation en votre nom.

Guide

Retard et annulation de vol

Voici un guide général pour obtenir une indemnisation en cas de retard ou d’annulation de votre vol.

Vérifiez votre éligibilité : assurez-vous que votre perturbation de vol donne droit à une indemnisation.
Contacter la compagnie aérienne : Contactez la compagnie aérienne pour démarrer votre réclamation.
Suivi : Restez informé de l’avancement de votre réclamation.
Rassembler les documents : Rassemblez les détails et les documents du vol.
Résolution : Recevoir une indemnisation ou demander de l’aide si nécessaire.
Soumettre une réclamation : Fournissez des informations et des documents pour votre réclamation.

Amérique

Air Canada

Alaska Airlines

Compagnie aérienne Southwest Airlines

Compagnie aérienne United Airlines

Compagnies aériennes américaines

Delta Airlines

Frontier Airlines

JetBlue

Spirit Airlines

WestJet

Europe

Aéroflot

Air Europa

Air France

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British Airways

Compagnie aérienne Aegean Airlines

Compagnie aérienne autrichienne

Compagnie aérienne de Bruxelles

Compagnie aérienne Pegasus

Compagnie aérienne turque

Compagnies aériennes internationales suisses

Compagnies aériennes tchèques

Condor

EasyJet

Eurowings

Finnair

Ibérie

ITA Airways

Jet2.com

KLM Royal Dutch Airlines

LOT Compagnie aérienne polonaise

Lufthansa

Navette aérienne norvégienne

Ryanair

SAS Compagnies aériennes scandinaves

TAP Air Portugal

Transavia

TUI

Vueling

Wizz Air

À propos de la société

Énoncé de mission

Chez Claim Catalyst, notre mission est de transformer les expériences de voyage en aventures inoubliables. Nous nous engageons à fournir un service exceptionnel, en veillant à ce que chaque voyage soit adapté aux préférences et aux budgets uniques de nos clients. En donnant la priorité à la satisfaction de nos clients et en tirant parti de notre expertise, nous nous efforçons de permettre aux voyageurs d’explorer le monde en toute confiance. Notre objectif est d’être le partenaire de confiance pour créer des souvenirs durables, en offrant un soutien et des solutions à chaque étape du processus.

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